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受到一例一休衝擊，各個服務業、通路及餐飲都受到影響，太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯今（11）日表示，他們人事成本增加約3%，但是基於服務消費者的立場，不會因此縮短營業時間，將以改善行政效率與調整作業流程來因應，預估2017年業績目標460億元，成長2%。

黃晴雯指出，一例一休開始實施後，現行休假由102天增加到117天，人事成本增加約3%，人力缺口約100人左右，但是秉持著服務顧客優先的精神，期望幫助大家拚經濟，因此不會縮短營業時間。

黃晴雯表示，他們將會改變作業流程，並改善行政效率，擬以數位作業的方式，減少員工差旅的支出來因應。

針對整體大環境不景氣，黃晴雯指出，2016年SOGO百貨總業績達453億元，相較2015年還是有1.1%的成長，仍穩坐東區龍頭寶座，2017年目標為460億元，因SOGO百貨基期非常大，預期可以有2%的成長。

此外，歲末年終之際，為了體恤員工，黃晴雯說，SOGO的同仁年終基本有2個月，不畏一例一休衝擊，要讓員工過好年。

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